El Directorio constituye el máximo nivel de decisión en SEMAPA. El mismo está conformado como sigue:

• El Honorable Alcalde Municipal de Cochabamba, como presidente.
• Un representante de la Honorable Alcaldía Municipal de Cochabamba.
• Un representante de la Federación de Profesionales del departamento de Cochabamba.
• Un representante del Gobierno Departamental.
• Un representante del Ministerio del Agua.
• El Gerente General Ejecutivo como Secretario General.

Todos ellos deben acreditar sus suplentes mediante la Institución a la que representan, asimismo se establece un régimen de designación de cada uno de los miembros del Directorio, excepto la participación del Alcalde Municipal.

GERENCIAS Y UNIDADES

Gerencia General. El Gerente General es el responsable de la administración, planificación, organización, dirección, ejecución y control de los planes, programas y proyectos de la empresa.

Gerencia de Operaciones, es la encargada de la parte de operación y mantenimiento de los servicios, además, cumpliendo las estrategias para la expansión de nuevas fuentes de abastecimiento de agua potable y la distribución del mismo en función a la disponibilidad del líquido.

Gerencia de Planificación Seguimiento y Control, es la encargada de planificar y proyectar las estrategias para la expansión de los servicios y de nuevas fuentes de abastecimiento de agua potable y la distribución del mismo en función a la disponibilidad del líquido.

Gerencia Administrativa Financiera, es la encargada de la administración y finanzas de la empresa y responsable de presentar los planes de organización administrativa y los presupuestos anuales de ingresos y egresos de la empresa para consideración del Directorio.

Gerencia de Servicio al Cliente, es la responsable de la gestión comercial de los servicios que presta SEMAPA, incluyendo la incorporación de usuarios, facturación, recaudación, cobranza, control de mora y el servicio de atención al cliente.